AOV tracks the average amount spent each time a customer places an order on a website or in a store. It is calculated by dividing total revenue by the number of orders. Increasing AOV through cross-selling, upselling, and bundling strategies is often more cost-effective than acquiring new customers.
DE: Der AOV erfasst den durchschnittlichen Betrag, den ein Kunde pro Bestellung ausgibt. Die Steigerung des AOV durch Cross-Selling, Upselling und Bündelstrategien ist oft kosteneffizienter als die Neukundengewinnung.
Cart Abandonment occurs when a shopper adds items to their online shopping cart but leaves the site before completing the purchase. Average abandonment rates hover around 70% in eCommerce, representing significant lost revenue. Reducing abandonment through checkout optimization, retargeting, and email recovery flows is a key focus in conversion rate optimization.
DE: Warenkorbabbruch tritt auf, wenn ein Käufer Artikel in den Warenkorb legt, die Website aber vor Abschluss des Kaufs verlässt. Mit durchschnittlich ca. 70% stellt dies ein erhebliches Umsatzpotenzial dar.
CLV predicts the total net profit a business can expect from an entire future relationship with a customer. It considers purchase frequency, average order value, and customer retention rate over time. CLV is a foundational metric for determining how much to invest in customer acquisition and retention programs.
DE: Der CLV prognostiziert den gesamten Nettogewinn, den ein Unternehmen aus der gesamten künftigen Beziehung mit einem Kunden erwarten kann. Er ist eine grundlegende Kennzahl für Investitionsentscheidungen in Kundenakquise und -bindung.
D2C is a business model where brands sell products directly to end consumers, bypassing traditional retailers and wholesalers. This model provides higher margins, direct customer relationships, and first-party data ownership. It has been transformative in the fashion industry, where brands use eCommerce and social media to build direct consumer relationships.
DE: D2C ist ein Geschäftsmodell, bei dem Marken Produkte direkt an Endverbraucher verkaufen und den traditionellen Einzelhandel umgehen. Dieses Modell bietet höhere Margen und direkte Kundenbeziehungen.
Yield Management is a pricing strategy that uses data analytics to adjust prices dynamically based on demand, competition, and customer segments. Originally developed in the airline industry, it is now applied in eCommerce, hospitality, and digital advertising to maximize revenue per unit sold. Advanced yield management leverages AI and real-time data to optimize pricing continuously.
DE: Yield Management ist eine Preisstrategie, die Datenanalyse nutzt, um Preise dynamisch basierend auf Nachfrage und Wettbewerb anzupassen. Im eCommerce wird es zur Umsatzmaximierung pro verkaufter Einheit eingesetzt.
